Devoluciones

Devoluciones y desistimiento

Si es consumidor, puede desistir en los 14 días siguientes a la recepción de los bienes, sin dar un motivo. Este derecho figura en las Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 para los pedidos al Reino Unido. Si vive en otro lugar de Europa, siguen aplicándose las normas imperativas de desistimiento de su país, incluido el plazo habitual de 14 días.

Cómo decírnoslo

1. Escriba a support@cristcal.com en los 14 días siguientes a la recepción e indique que desiste.
2. Devuelva los bienes a Maritime House, Discovery Quay, Falmouth TR11 3XA, United Kingdom en los 14 días después de avisarnos.
3. Reembolsamos el precio pagado, incluidos los gastos de envío estándar (4.95 £ en pedidos del Reino Unido), por el mismo pago de PayPal, en los 14 días siguientes a su mensaje o a la recepción de los bienes, según lo que sea más tardío.

Usted paga el retorno, salvo si los bienes son defectuosos o no conformes. Los bienes defectuosos se rigen por la Consumer Rights Act 2015: reparamos, sustituimos o reembolsamos.

Las preguntas de pago sobre un reembolso van a billing@cristcal.com.