Retour

Herroeping en retour

Als u consument bent, kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen herroepen, zonder een reden te geven. Dit recht staat in de Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 voor bestellingen naar het Verenigd Koninkrijk. Woont u elders in Europa, dan blijven de dwingende herroepingsregels van uw land gelden, inclusief de gebruikelijke termijn van 14 dagen.

Hoe u het ons zegt

1. Schrijf binnen 14 dagen na ontvangst naar support@cristcal.com en meld dat u herroept.
2. Stuur de goederen binnen 14 dagen nadat u ons hebt gemeld terug naar Maritime House, Discovery Quay, Falmouth TR11 3XA, United Kingdom.
3. Wij betalen de betaalde prijs terug, inclusief de standaard bezorgkosten (£4.95 bij bestellingen in het VK), via dezelfde PayPal-betaling, binnen 14 dagen na uw bericht of na ontvangst van de goederen, al naargelang wat later valt.

U betaalt de retourzending, behalve als de goederen gebrekkig of niet conform zijn. Gebrekkige goederen vallen onder de Consumer Rights Act 2015: wij repareren, vervangen of betalen terug.

Betaalvragen over een terugbetaling gaan naar billing@cristcal.com.